Thứ ba, ngày 17 tháng 5 năm 2022 Nắng
Chiều nay, bác sĩ Gong, giám đốc y khoa của một bệnh viện sinh sản tư nhân ở Vũ Hán, đã đến bệnh viện chúng tôi để giảng bài. Anh ấy lái xe đến đây từ Vũ Hán, chặng đường rất gập ghềnh và vất vả.
Dean Gong không cho phép chúng tôi tiếp đãi anh ấy hoặc trả phí giảng dạy cho anh ấy. Anh ấy lái xe đến đây chỉ để dạy chúng tôi về nội tiết sinh sản. Tình cảm này thật cảm động.Nhắc mới nhớ, bác sĩ Cung vẫn là bạn cũ của tôi. Tôi đã đến thăm bệnh viện của họ một tuần vào năm 2017 và anh ấy thậm chí còn đích thân tiếp đón tôi vào thời điểm đó. Năm năm sau, khi tôi nhớ lại những gì tôi đã thấy ở bệnh viện này vào tuần đó, nó thật sống động và đầy cảm xúc.
Là bác sĩ ở bệnh viện công, chúng tôi vẫn nhìn bệnh viện tư bằng lăng kính màu, vì chúng tôi cảm thấy mục đích của những bệnh viện này là tiền bạc, còn chất lượng cũng như mức độ chăm sóc y tế không nên cao.Tuy nhiên, bệnh viện này đã lật đổ quan niệm sâu xa này của tôi.Bệnh viện này là bệnh viện chuyên khoa hiện đại có trung tâm y học sinh sản.Năm 2019, gần 3.000 chu kỳ lấy trứng đã được hoàn thành, đứng thứ hai ở thành phố Vũ Hán và hoạt động tốt hơn nhiều bệnh viện công. Nó thực sự đáng ngạc nhiên.
Đạo diễn Cung là một chuyên gia trong việc tái sản xuất. Anh ấy đến các phòng khám chuyên khoa hàng ngày và đích thân thu thập trứng và cấy ghép. Đồng thời, ông còn đích thân đến các bệnh viện quận, thành phố bên dưới để giảng bài và tuyên truyền miễn phí.Anh ấy quản lý để kinh doanh mà không có bất kỳ phiền nhiễu nào. Nhiều giám đốc bệnh viện công có thể đã rời bỏ công việc lâm sàng và dành toàn bộ sức lực cho các vấn đề hành chính. Vẫn còn rất ít người có thể tập trung vào kinh doanh.
Tôi cảm thấy điều họ làm tốt nhất là phục vụ, sử dụng các kế hoạch điều trị được cá nhân hóa và các dịch vụ riêng tư để giúp bệnh nhân và gia đình họ cảm nhận được sự chăm sóc nhân văn.Sự hướng dẫn y tế đầy đủ và dịch vụ 1-1 có thể khiến các cặp vợ chồng vô sinh đã phải chịu đựng lâu ngày được thư giãn, vui vẻ, xóa bỏ nỗi bất hạnh, sợ hãi khi tìm đến điều trị y tế.
Dịch vụ của các bệnh viện công bị chỉ trích nhưng vẫn quá tải. Điều này là do các bệnh viện công quy tụ những nhân tài cao cấp nhất và có thị trường cực kỳ khổng lồ. Đồng thời, với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ nhà nước, họ khó có thể không phát triển.Tuy nhiên, do các bệnh viện công không phân bổ theo công việc mà thay vào đó là ăn nồi lớn trong thời gian dài nên đội ngũ y tế thiếu cơ chế khuyến khích làm việc, mối quan hệ bác sĩ - bệnh nhân vô cùng căng thẳng. Vì vậy, quá trình phát triển luôn gặp phải những nút thắt, tốc độ phát triển còn thua xa các bệnh viện tư nhân.Vì vậy, cách đây 5 năm tôi đã đặc biệt đến bệnh viện này để kiểm tra và nghiên cứu với mong muốn được tìm hiểu, hiểu rõ hơn về mô hình hoạt động của bệnh viện tư nhân.
Tôi nhớ khi các bệnh viện tư nhân mới thành lập cách đây hơn mười năm, các bệnh viện không lớn và ít người muốn đến đó.Sau nhiều năm phát triển mạnh mẽ, các bệnh viện tư nhân đã mọc lên và hiện chiếm hơn một nửa toàn bộ thị trường y tế.Đúng như dự đoán của nhiều trưởng khoa có tầm nhìn xa lúc bấy giờ là “sói tới”, vốn tư nhân quả thực cũng hoang dã như bầy sói, dám thách thức, táo bạo phát triển, dám cạnh tranh với các bệnh viện công.
Nếu các bệnh viện công không nhanh chóng tìm cách giữ chân nhân tài, mạnh dạn đổi mới, cải cách hệ thống lương và mô hình dịch vụ hiện có thì bệnh viện công có thể sẽ thụt lùi.Lúc đó tôi nghĩ các bệnh viện công nên bớt khiêm tốn mà học hỏi những bệnh viện tư đi sau này. Chỉ bằng cách này, mỗi người chúng ta đang làm việc tại bệnh viện công mới có được một tương lai tốt đẹp hơn. Bây giờ nó có vẻ đúng.Bệnh viện tư nhân đã chiếm một nửa đất nước. Không gian phát triển của các bệnh viện công của chúng ta đang bị thu hẹp. Nếu chúng ta không tìm cách phát triển bản thân thì sẽ khó giữ được nguồn gốc của bệnh tật.
Sau khi đến nơi ngày hôm đó, tôi đã đi tham quan tổng quát. Ấn tượng đầu tiên của tôi là bệnh viện không lớn và toàn bộ tòa nhà khá cũ.Tôi nghĩ hồi đó nó chỉ là một phòng khám ngoại trú nhỏ của bệnh viện chuyên khoa tỉnh Hanyang. Thu nhập kinh doanh rất nhỏ và không thể hỗ trợ người dân. Chỉ cần không thua lỗ thì sẽ phải đốt rất nhiều tiền.Tuy nhiên, bác sĩ Gong và một số bác sĩ khác đã rất sáng suốt và mua nơi này vào năm 2012 để điều hành bệnh viện riêng của mình.Trong hai hoặc ba năm đầu, chỉ có vài chục người thực hành IVF và thu nhập của họ chỉ từ một đến hai triệu nhân dân tệ.
Kể từ năm 2015, nó đã phát triển nhanh chóng. Năm 2016 có hàng nghìn bệnh nhân thụ tinh trong ống nghiệm, doanh thu hàng chục triệu, gần 100 triệu.Về sau, tình hình có quá nhiều bệnh nhân và quy mô tương đối nhỏ nên họ mở rộng quy mô sang địa điểm khác.Hiện tòa nhà mới của họ gần như đã hoàn thành và dự kiến họ có thể chuyển đến vào cuối năm nay.
Khi đó, Dean Gong đã đích thân tiếp đón tôi. Anh ấy tốt bụng và không hề giả vờ. Ông ấy đích thân sắp xếp cho nhân viên tiếp đón tôi và cũng chuẩn bị sẵn sàng để đích thân dạy dỗ tôi.Và họ đã chỉ thị cụ thể cho giám đốc hậu cần của họ sắp xếp chỗ ở cho tôi.Đặc biệt các bác sĩ ở đây rất hòa nhã và nhiệt tình. Họ sẽ không bao giờ khiến bạn cảm thấy rằng các chuyên gia kiêu ngạo hay ngạo mạn, hay bạn là một người xa lạ ở xứ lạ. Họ kiên nhẫn với tôi, một sinh viên chưa biết gì về sinh sản vào thời điểm đó. Họ biết mọi thứ về những câu hỏi tôi hỏi và luôn giải thích chi tiết cho tôi.Anh ấy có thể rất nhiệt tình với sinh viên chúng tôi chứ đừng nói đến bệnh nhân.
Kiểu chăm sóc nhân bản này được thể hiện qua sự chăm sóc tỉ mỉ của họ dành cho bạn. Họ coi bạn như thành viên trong gia đình lớn của họ và đưa bạn đi ăn, làm việc cùng họ.Các giáo sư, chuyên gia trong lĩnh vực sinh sản này đối xử với sinh viên chúng tôi ở vùng núi nghèo khó như chính gia đình mình. Điều này khiến tôi cảm thấy như đang ở nhà và tôi rất hăng hái học tập suốt cả ngày.
Các bác sĩ, y tá và nhân viên hành chính, hậu cần ở đây luôn ăn nói nhẹ nhàng, bệnh nhân ở đây dường như được giáo dục rất tốt. Ngay cả khi họ đến từ nông thôn, họ dường như có thể giao tiếp hợp lý với các bác sĩ. Thực tế, không chỉ vì thái độ tốt của đội ngũ nhân viên y tế mà quan trọng hơn là trước khi bệnh nhân tiếp xúc với các bác sĩ, họ được giáo dục từ các video quảng cáo trong hội trường và học tại lớp đào tạo vào buổi trưa hàng ngày. Những bệnh nhân hiếm muộn đến gặp bác sĩ đều hiểu được toàn bộ quá trình. Sau khi luyện tập nhiều lần, họ cũng có thể hiểu được bác sĩ nói gì, chu kỳ thế nào và giảm giọng. V.v. Vì vậy, sau khi được nhân viên y tế đào tạo nhiều lần, bệnh nhân và nhân viên y tế có thể đứng trên cùng một mặt phẳng, điều này chắc chắn sẽ giúp việc giao tiếp dễ dàng hơn nhiều.Điều này cũng làm giảm khiếu nại hoặc tranh chấp y tế.
Hôm nay, Chủ tịch Cung đến trung tâm y tế của chúng tôi để giảng bài. Rất vui được gặp lại bạn bè cũ. Thật là vui khi có những người bạn cũ từ xa đến.Lớp của Dean Gong giải thích các vấn đề nội tiết sinh sản phức tạp một cách đơn giản, dễ hiểu. Chúng tôi đã hỏi rất nhiều câu hỏi về lĩnh vực này sau giờ học. Chúng tôi được hưởng lợi rất nhiều từ bài giảng ngắn chỉ hơn một giờ, và chúng tôi đã có cuộc trao đổi rất vui vẻ với nhau.
